Cómo funciona RecuperaIVA.app
El proceso de recuperación del IVA en Colombia tiene dos etapas obligatorias: certificar el vehículo ante la UPME y presentarse ante la DIAN con cita agendada. Nosotros nos encargamos de ambas.
Cómo funciona RecuperaIVA.app
Tres pasos para pasar de la incertidumbre a tener tu cita en la DIAN y, si aplica, tu certificado UPME en la mano.
- Paso 1
Elige tu plan
Solo Alertas si gestionas tus documentos, o Gestión Completa si prefieres que llevemos el trámite contigo.
Solo Alertas $10.000 COP · Gestión Completa $50.000 COP
- Paso 2
Registra tu ciudad y tu vehículo
Configura tu ciudad principal y las secundarias, y carga los datos del vehículo: marca, modelo, VIN, tipo de motorización y fecha de la factura.
Toma menos de 5 minutos
- Paso 3
Tramitamos la UPME y te avisamos de la DIAN
Si aplica, acompañamos el Certificado UPME y en paralelo te avisamos por correo, WhatsApp o SMS en cuanto aparezca una cita en tu ciudad.
Alertas el mismo día en que se liberan cupos
Las etapas de tu trámite
Tu panel muestra exactamente en qué etapa estás. Cada avance queda registrado con fecha y responsable.
- 1
Documentos Recibidos
Recibimos y validamos el cargue de tus documentos (RUT, cédula, factura, licencia y demás).
- 2
En Revisión UPME
Radicamos la solicitud de certificación ante la UPME y hacemos seguimiento al estado.
- 3
Certificado Emitido
La UPME emitió el certificado que acredita tu vehículo para el beneficio tributario.
- 4
Cita DIAN Agendada
Se detectó disponibilidad y se agendó la cita en agendamiento.dian.gov.co con tu cédula.
- 5
Trámite Finalizado
Trámite cerrado: devolución o exención del IVA finalizada ante la DIAN.
Qué incluye el acompañamiento
El Plan Gestión Completa cubre todo lo que la DIAN y la UPME exigen, sin que tengas que aprender la normativa.
Certificación UPME acompañada
Radicamos y hacemos seguimiento a tu solicitud de certificación ante la UPME, que es el requisito que habilita el beneficio tributario.
Alertas reales de citas DIAN
Nuestro robot consulta la disponibilidad en agendamiento.dian.gov.co y te avisa en cuanto hay cupos en las ciudades que monitoreas.
Documentos validados
Revisamos que tu RUT, factura de venta, cédula y licencia de tránsito estén completos y legibles antes de radicar, para evitar devoluciones.
Cartas listas para presentar
Generamos en PDF los documentos de presentación ante la DIAN y la UPME con tus datos ya diligenciados.
Preguntas frecuentes del proceso
Normatividad tributaria colombiana, certificación UPME y agendamiento ante la DIAN explicados sin tecnicismos.
¿Quiénes pueden acceder al beneficio del IVA en Colombia?
Los propietarios de vehículos 100% eléctricos e híbridos importados o comprados en el país que cumplan los requisitos de la normatividad vigente. El vehículo debe estar destinado al uso propio y la documentación debe estar a nombre del beneficiario. Como la normatividad tributaria cambia, validamos tu caso concreto antes de radicar.
¿Qué es el certificado UPME y por qué lo necesito?
La UPME certifica que tu vehículo cumple las condiciones técnicas para acceder al incentivo tributario. Ese certificado es el soporte que la DIAN exige para reconocer la devolución o la exención del IVA. En el Plan Gestión Completa radicamos y hacemos seguimiento a ese trámite por ti.
¿Qué diferencia hay entre el Plan Solo Alertas y el Plan Gestión Completa?
Con Solo Alertas ($10.000 COP) te avisamos en cuanto aparece una cita disponible en las ciudades que configures, y tú gestionas el resto. Con Gestión Completa ($50.000 COP) además tramitamos y hacemos seguimiento del Certificado UPME, validamos y cargamos tus documentos, generamos las cartas en PDF y te acompañamos hasta finalizar el trámite.
¿Cómo funcionan las alertas de citas de la DIAN?
Un robot consulta continuamente la disponibilidad de citas en las oficinas de la DIAN de tus ciudades. Cuando detecta cupos, registra la alerta y te la envía por los canales que tengas activos: correo electrónico, WhatsApp o SMS. Tú agendarás con tu cédula en agendamiento.dian.gov.co, porque la cita es personal e intransferible.
¿Qué documentos debo tener listos?
Normalmente RUT, cédula de ciudadanía, factura de venta o declaración de importación, licencia de tránsito y manifiesto de importación si el vehículo se importó directamente. Si ya tienes el certificado UPME, también lo cargamos. En tu panel verás exactamente qué falta y en qué formato subirlo.
¿Cuánto tiempo toma el proceso completo?
Depende de los tiempos de la UPME y de la disponibilidad de citas de la DIAN, que varían por ciudad. Nuestra parte empieza de inmediato: validación de documentos en pocos días y alertas activas desde el momento en que completas tu registro.
¿Mi información y mis documentos están seguros?
Sí. Los archivos se guardan cifrados en Cloudflare R2 con acceso privado: solo se leen mediante enlaces temporales generados para tu cuenta o para un administrador autorizado. Ninguna consulta a la base de datos se hace desde el navegador y las credenciales viven únicamente en el servidor.
¿Puedo empezar si aún no tengo el certificado UPME?
Sí, de hecho es el caso más común. Al registrarte nos indicas si ya tienes certificado activo o si empiezas desde cero, y el trámite arranca desde la etapa que corresponda a tu situación.